數(shù)字營銷

¦ 新消費(fèi)時(shí)代

以5G、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)開啟新一輪產(chǎn)業(yè)革命，中國消費(fèi)形態(tài)正在經(jīng)歷一場(chǎng)劇烈的迭代進(jìn)化，新消費(fèi)時(shí)代正式來臨。如果按照時(shí)間階段來劃分，2000-2010年是傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代，百貨和超市為中國零售行業(yè)主流業(yè)態(tài)；2010-2020年是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代，阿里巴巴、京東、拼多多迅速崛起；而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮以勢(shì)不可擋之勢(shì)席卷全球，科技變革持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)變革，商業(yè)創(chuàng)新不斷改變生活方式，新消費(fèi)時(shí)代正式來臨！

未來中國消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)涌現(xiàn)出新能源汽車、5G手機(jī)、智能家居、可穿戴設(shè)備等眾多“科技新物種”，出現(xiàn)短視頻、社交分享、直播、知識(shí)付費(fèi)等“新內(nèi)容”，還培育出諸如三公里消費(fèi)、社交電商、社區(qū)團(tuán)購等“新服務(wù)”消費(fèi)，為新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式帶來無限想象空間。

¦ 新消費(fèi)時(shí)代：重構(gòu)人貨場(chǎng)

新消費(fèi)以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力、以新興技術(shù)為實(shí)現(xiàn)手段、以消費(fèi)者需求為核心導(dǎo)向，對(duì)“人、貨、場(chǎng)“的關(guān)系進(jìn)行聯(lián)接和重構(gòu)。新消費(fèi)時(shí)代對(duì)“人、貨、場(chǎng)“進(jìn)行重塑，增強(qiáng)了三者之間的協(xié)同，將原來以“場(chǎng)”為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;人”為核心，順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的高度個(gè)性化、數(shù)字化產(chǎn)品與新型生產(chǎn)服務(wù)模式要求，推動(dòng)傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)提升客戶感知和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析能力。

圖：新消費(fèi)時(shí)代對(duì)“人、貨、場(chǎng)“進(jìn)行重塑，增強(qiáng)了三者之間的協(xié)同

¦ 全面數(shù)字化重構(gòu)

未來數(shù)字化對(duì)我們生活的各個(gè)方面構(gòu)成了挑戰(zhàn)，更帶來了機(jī)遇，營銷同時(shí)也進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代新模式。數(shù)字化時(shí)代的營銷活動(dòng)從傳統(tǒng)的以銷售為中心、單向市場(chǎng)營銷模式，轉(zhuǎn)化為以消費(fèi)者為中心、精細(xì)化交互運(yùn)營的數(shù)字化營銷模式。數(shù)字化營銷相較傳統(tǒng)營銷而言更具集成性、個(gè)性化、多樣化、選擇性、低廉化，兩者的核心區(qū)別在于是否能和消費(fèi)者充分與精準(zhǔn)互動(dòng)，接收消費(fèi)者反饋以形成正反饋循環(huán)。

蓮花數(shù)字化營銷實(shí)踐

¦ 數(shù)字營銷內(nèi)容

¦ 全智能托管直播，AI數(shù)字人領(lǐng)先技術(shù)

¦ 官方自播+短視頻

¦ 數(shù)字化營銷推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)

¦ 數(shù)字化營銷推動(dòng)新零售業(yè)務(wù)

銷售額=流量（爆光*點(diǎn)擊率） × 轉(zhuǎn)化率（性價(jià)比&服務(wù)） × 客單價(jià)（價(jià)值&購買數(shù)量） × 復(fù)購率（品質(zhì)&滿意度）

人：通過數(shù)字化新媒體渠道營銷得到更多品牌爆光，獲取流量。

貨：D-M-S-B-b-C (設(shè)計(jì)-制造商-供應(yīng)鏈-商場(chǎng)-商店-消費(fèi)者) DM創(chuàng)造價(jià)值，SBB：傳遞價(jià)值，零售從“貨”的角度講，就是研究D-M-S-B-b-C以及如何不斷提高物流速度、減小庫存規(guī)模、縮短產(chǎn)銷周期，從而降低交易成本。

場(chǎng)：信息流+資金流+物流新零售：就是更高效率的零售，核心是“效率”，那怎么利用新技術(shù)，提升這個(gè)時(shí)代的零售效率呢？①用數(shù)據(jù)賦能夠，提升“場(chǎng)”的效率；②用坪效革命，提升“人”的效率；③用短路經(jīng)濟(jì)，提升“貨”的效率。